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Devoluciones

Devoluciones extendidas de vacaciones : Las compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 2 de enero se pueden devolver o cambiar hasta el 31 de enero.

¿Qué artículos se pueden devolver?

  • Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío
  • En estado original
  • Sin lavar y sin usar
  • En el embalaje original

¿Qué artículos no son reembolsables?

  • Obsequios o artículos promocionales
  • Si recibió un artículo gratis con la compra de otro artículo y ambos artículos no se devuelven, se le reembolsará menos el valor minorista total del artículo gratis (por ejemplo, correa gratis con la compra de la tabla)
  • Artículos vendidos en paquete. El paquete completo debe devolverse para obtener un reembolso.
  • productos de tipo protector solar o lápiz labial
  • Gafas de sol
  • Trajes de baño

¿Hay algún cargo por devolución?

  • No hay cargo ni tarifa de reposición para devoluciones.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Usted es responsable de todos los gastos de envío de devolución.
  • En los artículos que recibieron envío gratuito, nos reservamos el derecho de reembolsar el precio del producto menos nuestros costos de envío.

Como regreso

  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en Iniciar una devolución
  • Siga las instrucciones de la pantalla y seleccione los artículos que desea devolver
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
  • Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.